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Insights

EMEA Retail — Insights & Strategien

Expertenperspektiven auf Consumer Electronics Retail, europäischen Markteintritt und Wachstumsstrategie.

2 Beiträge · In-Store Retail

In-Store Retail6 Min. Lektüre

129 Verkäufer:innen in Dublin, 439 im UK, 275 in Frankreich: Was gamifiziertes Verkaufstraining verändert

nonplusultra hat 2026 im Juli und August gamifizierte Verkaufstrainings für 843 Verkäufer:innen bei drei Händlern in drei Ländern durchgeführt: 439 bei Currys im Vereinigten Königreich, 275 bei Fnac Darty in Frankreich und 129 bei Harvey Norman in Irland, wobei die Fnac-Darty-Session von den Teilnehmenden mit 9,75 von 10 bewertet wurde. Ein paralleles Trainingsprogramm, das wir für Qualcomms Snapdragon-Retail-Schulungsinitiative in EMEA betreiben, liegt in diesem Jahr 30 bis 34 % über dem Zielwert, der Großteil davon in Präsenz. Für eine Consumer-Electronics-Marke, deren Verkauf am POS von den Verkäufer:innen abhängt, ist nicht die Zahl der Folien entscheidend, sondern der Mechanismus hinter diesen Zahlen.

Florian Hutterer
18. Aug. 2026
Lesen: 129 Verkäufer:innen in Dublin, 439 im UK, 275 in Frankreich: Was gamifiziertes Verkaufstraining verändert
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Der stationäre Handel gewinnt in Europa — und KI macht ihn wertvoller, nicht überflüssig

Laut NielsenIQ-Marktdaten erwirtschaftet der stationäre Handel in Europa noch immer zwei Drittel aller TCG-Umsätze, während KI die Art verändert, wie Konsumenten Produkte recherchieren und in die engere Wahl ziehen. Marken, die ihr EMEA-Investment in den physischen Handel zurückfahren, machen einen strategischen Fehler. Wer auf dem Shop-Floor gewinnt, kombiniert KI-gestützte Touchpoints mit geschulten Teams — denn KI erstellt die Shortlist, aber Menschen schließen den Kauf ab.

Lisa Bendisch
12. März 2026
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