Markenerlebnisse - die niemand vergisst!
Einblicke in das Cannes Lions International Festival of Creativity 2025
Warum Brand Experience 2025 entscheidend ist?
Das Cannes Lions International Festival of Creativity hat sich von einer reinen Feier zu einem Testlabor entwickelt – einem Ort, an dem Marken zeigen, wie sie auf emotionaler und kultureller Ebene mit Konsument:innen in Verbindung treten. Im Jahr 2025 definiert sich Brand Experience nicht mehr über Größe oder Spektakel, sondern über Bedeutung, Resonanz und Teilhabe.
Die Zeiten, in denen auffällige Stunts oder Pop-ups ausreichten, sind vorbei. Die wirkungsvollsten Markenerlebnisse von heute sind emotional aufgeladen, werteorientiert und zum Teilen gemacht.
Was ist Brand Experience – wirklich?
Im Kern ist Brand Experience die Summe aller Berührungspunkte, die eine Person mit einer Marke hat. Sie erstreckt sich über:
• Physische Umgebungen (Einzelhandel, Events, Verpackung)
• Digitale Kanäle (Web, Apps, Social Media)
• Kulturelle Präsenz (Kooperationen, gesellschaftliches Engagement)
Doch am wichtigsten ist, wie sich diese Momente für Menschen anfühlen. Das ist der wahre Unterschied.
🔄 Brand Experience Trends 2025: Was die Zukunft der Verbindung bestimmt
Im Jahr 2025 hat sich unser Verständnis von Brand Experience grundlegend gewandelt. Es geht nicht mehr darum, möglichst auffällig zu sein – sondern darum, spürbar zu sein. Von immersiver Technologie bis zu emotionalem Storytelling: Die besten Erlebnisse treffen ihre Zielgruppen an der Schnittstelle von Relevanz, Teilhabe und Sinnhaftigkeit.
Hier sind die vier prägenden Trends, die dieses Jahr unvergessliche Markenerlebnisse gestalten:
1. Von Immersion zu Emotion
Immersive Erlebnisse bleiben ein starkes Storytelling-Instrument – doch der Fokus verschiebt sich. Statt Technologie um ihrer selbst willen zu zeigen, setzen Marken 2025 auf AR, VR, Mixed Reality und räumlichen Klang, um emotionale Verbindungen zu vertiefen.
Was ist 2025 neu:
💡 Emotionale Ebenen in Technologie: Marken nutzen VR, um Empathie zu erzeugen (z. B. im sprichwörtlichen „in jemandes Schuhen gehen“) – nicht nur, um visuell zu beeindrucken.
💡 Personalisierte Immersion: Adaptive Erlebnisse, die sich in Echtzeit an emotionale Reaktionen anpassen (etwa durch Analyse von Mimik oder Stimmlage).
💡 Sensorisches Design: Räumlicher Klang und haptisches Feedback werden gezielt eingesetzt, um Stimmung zu erzeugen – nicht bloß zur Interaktion.
🔎 Beispiel: Beim Cannes Lions Festival führte eine Mental-Health-Marke Besucher:innen in eine beruhigende Klangwelt: In einer stillen Kuppel wurden binaurale Klänge und Duftdispersion genutzt, um eine entspannende Erzählung erlebbar zu machen – konzipiert nicht, um zu blenden, sondern um zu beruhigen.
Der Aufstieg der
emotionalen Markentechnik
2. Sinnstiftende Begegnungen
Konsument:innen von heute sind skeptisch gegenüber oberflächlicher Nachhaltigkeit oder bloßem „Virtue Signaling“. Sie wollen echtes Engagement von den Marken, die sie unterstützen – und Markenerlebnisse sind heute eines der wirksamsten Mittel, um Werte erlebbar zu machen.
Zentrale Dynamiken im Jahr 2025:
💡 Hybrid aus Anliegen und Handel: Brand Experiences, die Spenden sammeln, freiwilliges Engagement aktivieren oder konkrete gesellschaftliche Wirkung erzielen.
💡 Co-Branding mit Sinn: Partnerschaften mit NGOs oder lokalen Initiativen, um Wirkung zu skalieren.
💡 Verantwortung von Anfang an: Nachhaltigkeit wird integriert – etwa durch zirkuläres Design oder regenerative Materialien – statt nachträglich „angeflanscht“.
🔎 Beispiel: Eine Kosmetikmarke inszenierte ein AR-Pop-up, das die Auswirkungen der Ozeanversauerung auf Korallenriffe in Echtzeit zeigte – und gleichzeitig Gelder für Programme zur Erhaltung der marinen Biodiversität sammelte.
3. Spiel, Co-Creation und Teilhabe
Zielgruppen sind längst keine passiven Konsument:innen mehr – sie wollen interagieren, mitgestalten und kreativ beitragen. Dieser Wandel vom reinen Storytelling hin zum „Story-Building“ verändert grundlegend, wie Marken ihre Erlebnisse gestalten.
Trends, die Co-Creation befeuern:
💡 Gamifizierte Brand Experiences: Interaktive Installationen, bei denen Nutzer:innen Story-Elemente, Belohnungen oder Rollen freischalten können.
💡 Live Co-Creation von Inhalten: Social-first-Aktivierungen, bei denen Beiträge der Nutzer:innen (Text, Video, Entscheidungen) das Erlebnis in Echtzeit mitgestalten.
💡 Fan-geführtes Storytelling: Marken binden ihre Superfans aktiv in die Entwicklung von Kampagnen, Narrativen oder digitalen Sammlerstücken ein.
🔎 Beispiel: Eine Tech-Marke entwickelte ein modulares Pop-up, bei dem Besucher:innen über Layout, Produktfeatures und Musik abstimmen konnten – das Ergebnis: viermal höhere Verweildauer im Vergleich zu statischen Ausstellungen.
Make it easy!
4. Einfachheit, die aus dem Lärm heraussticht
Ironischerweise werden Markenerlebnisse hinter den Kulissen immer komplexer – doch der Moment für Konsument:innen wird zunehmend einfacher. Warum? Weil Klarheit emotionale Zugänglichkeit schafft. In einer Zeit des Überflusses an Reizen sind es die Marken, die sich auf das Wesentliche fokussieren, die wirklich durchdringen.
Einfachheit im Jahr 2025 bedeutet:
💡 Ein starkes Gefühl pro Touchpoint: Freude. Staunen. Zugehörigkeit. Überraschung. Keine emotionale Reizüberflutung.
💡 Visueller und verbaler Minimalismus: Klare Botschaften, elegantes Design und intuitive Führung durch das Erlebnis.
💡 Mikro-Erlebnisse: Kleine Momente (ein Klang, ein Duft, ein Satz), die eine bleibende Wirkung hinterlassen.
🔎 Beispiel: Eine FMCG-Marke (Fast Moving Consumer Goods) überarbeitete ihr In-Store-Erlebnis komplett: Fokus auf eine einzige Botschaft – „Taste Joy“. Ein klarer visueller Auftritt, eine Geschmacksprobe und eine kuratierte Spotify-Playlist schufen eine einfache, aber emotionale Reise.
Mit Sinn und Gefühl gestalten
Je weiter wir gehen, desto höher liegt die Messlatte für Brand Experience. Der Erfolg liegt nicht in lauteren Inszenierungen – sondern in sinnhaften, resonanten Momenten, die widerspiegeln, wer eure Zielgruppe ist und was ihr wichtig ist.
Wenn deine Marke herausstechen will, gilt:
Nicht nur präsent sein – sondern wirklich verbinden. 🚀
Außendienst-Outsourcing
in Europa:
Ihre Marke gehört auf die Fläche – nicht ins Lager
Wer Consumer Electronics verkauft, muss dort sichtbar sein, wo Kaufentscheidungen getroffen werden: im Handel. Ob bei MediaMarkt, expert, Euronics, EP: oder internationalen Playern wie Fnac, Currys oder Coolblue – die Herausforderungen bleiben dieselben: fehlendes Personal vor Ort, mangelnde Kontrolle über die Umsetzung und zu wenig Nähe zur Fläche sowie fehlendes Mitarbeiterwissen.
Ihre Marke verdient Sichtbarkeit – europaweit
Als erfahrene Retail Execution Partner in Deutschland und Europa bieten wir bei nonplusultra Markenherstellern einen ganzheitlichen POS Management Service. Unser Außendienst ist nicht einfach nur "da" – er ist aktiv, sichtbar und performance-orientiert. Wir verbinden Sell-In und Sell-Out Support mit echter Markenaktivierung am POS.
Ob Sie einen Retail Merchandising Partner in Frankreich, eine In-Store Promoter Agency in UK, ein Retail Execution Team für MediaMarkt in Deutschland oder Sell-Through Support für Coolblue suchen – wir haben die Strukturen, Prozesse und Menschen, die Consumer-Tech-Produkte verkaufen.
Die Lösung: Ein skalierbarer Field Sales Partner in Europa, der Ihre Marke im Handel inszeniert, platziert und verkauft.
Unsere Lösung für CE-Brands: Außendienst zum Skalieren
Wir bieten nicht nur einzelne Promoter:innen, sondern echte Retail Field Force Lösungen für Consumer Electronics Brands. Von Wearables über Smart Home bis hin zu AR/VR – unsere Store Ambassadors kennen die Produkte, die Zielgruppen und die Anforderungen des Handels.
Unsere Leistungen im Überblick:
- ✅ Regelmäßige POS-Besuche & Store Audits: inkl. RTS Retail Execution Scoring Model
- ✅ Proaktives regionales Management für Wachstum: Unsere Teams entwickeln und implementieren Strategien, die auf regionale Besonderheiten abgestimmt sind.
- ✅ Strategische Merchandising- und POS-Lösungen: Wir gestalten ansprechende Produktpräsentationen, die den Verkauf fördern.
- ✅ Umfassende Schulungs- und Engagement-Programme: Durch kontinuierliche Trainings stellen wir sicher, dass Ihr Produktwissen effektiv vermittelt wird.
- ✅ Nahtlose Abläufe durch effizientes Warehousing: Unsere Logistiklösungen gewährleisten eine reibungslose Distribution Ihrer Produkte und Materialien.
Als Retail Growth Partner für CE Brand Expansion in EMEA wissen wir, worauf es ankommt: Auf die perfekte Verbindung aus Strategie, Außendienst und kontinuierlichem Monitoring.
Grenzenloser Impact
mit nonplusultra
Warum mit nonplusultra?
✅ Europaspezialisiert auf Consumer Tech Promoter Networks
✅ Eigene Field Sales Teams für Electronics Brands in DACH, Frankreich & UK
✅ Höchste Qualität in Instore Visibility, Compliance & POS Branding
✅ Retail Sales Outsourcing, das messbare Resultate liefert
✅ Flexible On-Ground Support Modelle für Retailer wie MediaMarkt, Fnac, Currys, Coolblue und John Lewis
Fazit: Ihre Marke gehört ins Regal – sichtbar, erklärt und verkauft.
Ob Sie ein Field Sales Support Team in Deutschland finden, ein Retail Merchandising Team in UK aufbauen oder Ihre Sell-Through Performance in Frankreich verbessern wollen – wir sind Ihr Partner für exzellente Retail Execution und POS Services in Europa.
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Bereit, Ihre Präsenz am Point of Sale zu starten?
In einem kostenfreien Gespräch mit unserer Expertin Lisa Bierbrauer zeigen wir Ihnen, wie wir Ihre Markenbotschaft direkt zum Kunden bringen. Gemeinsam steigern wir Ihre Sichtbarkeit und schaffen Erlebnisse, die im Gedächtnis bleiben!
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Elkjøp Campus:
Wo Handel Marken bewegt
Nordeuropas größter Einzelhändler für technische Produkte. Über 400 Geschäft und mehr als 10.000 Mitarbeiter.
Elkjøp steht an der Spitze des nordischen Einzelhandels – aktiv in Norwegen, Schweden, Dänemark und Finnland unter bekannten Marken wie Elgiganten und Gigantti. Mit tiefer Kategorie-Expertise, starker Omnichannel-Präsenz und hohem Kundenservice-Standard ist Elkjøp nicht nur Verkaufsmotor, sondern auch strategischer Partner für Markenwachstum in den Nordics.
Jedes Jahr veranstaltet Elkjøp sein zentrales internes Trainings- und Marken-Event: den Elkjøp Campus. Von „Training“ zu sprechen, würde dem Format nicht gerecht werden – es vereint das gesamte Handelsökosystem: Marken, Category Leads, Marketing-Teams und – am wichtigsten – das Verkaufspersonal vor Ort.
Ein Format, das kaum ein Händler bietet
Seien wir ehrlich: Kaum ein Händler investiert so viel in die Schulung und Stärkung seines Store-Teams. Auf dem Campus sind alle Kategorien vertreten – von Smartphones bis Küchengeräten. Hunderte Produkte werden getestet, verglichen und diskutiert. Innovationen werden nicht nur erklärt – sie werden erlebt, hinterfragt und verinnerlicht.
Und die Marken? Sie zeigen starke Präsenz. Manche investieren über 100.000 € – nicht aus Showgründen, sondern weil sie wissen, was das Event ermöglicht: Produktverständnis, Markenbindung und direkten Kontakt zu den Entscheidern im Store.
Dieses Jahr waren über 100 führende CE-Marken dabei – und nonplusultra unterstützte mehrere von ihnen dabei, herauszustechen, relevant zu bleiben und Verkaufsteams mit der richtigen Mischung aus Kreativität und Strategie zu aktivieren.
Unser Impact bei
Elkjøp Campus
Retail-Events wie der Elkjøp Campus sind mehr als Logos und Flyer. Wer auffallen will, braucht Geschichten, Erlebnisseund perfekte Ausführung.
nonplusultra unterstützte Marken auf mehreren Ebenen:
Standdesign & visuelles Storytelling
Von der ersten Skizze bis zur Umsetzung vor Ort – wir haben Marken-DNA in erlebbare Räume übersetzt.
Trainingskonzept & Content Creation
Ob 60-Sekunden-Pitch oder Deep Dive Workshop – wir entwickelten Formate für unterschiedliche Rollen und Lernstile im Handel.
Full-Service Projektmanagement
Von Logistik bis Last-Minute-Anpassung – wir sorgten im Hintergrund für reibungslose Abläufe, damit die Marke im Vordergrund glänzen konnte.
Personal & Markenpräsenz
Unsere geschulten Trainer:innen und Brand Ambassadors kombinierten Produktwissen mit Empathie – für echten Impact am PoS.
Das Ergebnis: Mehr Aufmerksamkeit. Mehr Engagement. Mehr Sicherheit im Verkaufsteam. Die Basis für spürbaren Sell-through – auch lange nach dem Event.
Warum sind solche
Events wichtig?
Elkjøp Campus - Vorteile des Event
Erlebnis schlägt jedes Datenblatt
Im Handel verkaufen sich Produkte nicht wegen ihrer technischen Daten – sondern weil jemand ihre Geschichte überzeugend erzählt. Auf dem Campus erleben Verkaufsteams den „Wow-Moment“ selbst. Und genau dieses Gefühl geben sie an Kund:innen weiter.
Echtes Feedback, echte Einblicke
Beim Campus bewegt man sich nicht in einer Blase. Man bekommt unmittelbare Reaktionen von Menschen, die schon hunderte Produkte gesehen haben. Dieses Feedback ist Gold wert – und hilft, Positionierung, Trainings und Aktivierungen für den Markt zu schärfen.
Sichtbarkeit, die wirkt
Im Handel bringt Sichtbarkeit nichts, wenn sie nicht die Front erreicht. Events wie dieser schaffen Relevanz – nicht in PowerPoint-Folien, sondern in echten Gesprächen. Wenn dein Produkt auf dem Campus präsent ist, ist es auch im Store präsent.
Handel lebt von Beziehungen
Am Ende zählen Vertrauen und Vertrautheit. Der beste Weg ins Herz (und Regal) eines Händlers führt über gemeinsame Zeit, gemeinsame Erkenntnisse und gemeinsame Energie. Genau das bietet der Campus.
Die Nordics: Ein Schlüsselmarkt für Consumer Electronics
Warum so viel Aufwand für ein Trainingsevent in Norwegen? Weil die Nordics als Referenzmarkt gelten: technologieaffin, digital geprägt und mit hohen Produktansprüchen. Wer hier erfolgreich ist, kann oft wichtige Learnings für andere europäische Märkte ableiten. Händler wie Elkjøp treffen sortimentsentscheidungen auf Basis von Daten – Produktaktivierung ist hier ein entscheidender Schritt für Wachstum.
Für CE-Marken mit Expansionsplänen in Europa ist der Campus kein „Nice-to-have“, sondern ein strategischer Touchpoint.
Unsere Rolle? Die Punkte verbinde
nonplusultra unterstützt Marken nicht nur auf Events – wir helfen ihnen, ihren Markenwert in echten Retail-Impact zu übersetzen. Von Markenaktivierung und Vertriebstrainings bis hin zu Field Services und Omnichannel-Kampagnen: Unser Ziel ist es, dass Marken nicht nur sichtbar sind – sondern wirklich ankommen, bleiben und wachsen.
Der Elkjøp Campus zeigt, wie wir Strategie, Umsetzung und Markenerlebnis nahtlos verbinden. Und nach dem Event ist für uns nicht Schluss: Wir liefern Aktivierungspläne, Store-Feedback, KPIs und langfristige Begleitung, um sicherzustellen, dass aus Aufwand echtes Wachstum wird.
Denn Retail-Erfolg wird nicht gebucht – er wird aufgebaut.
BetterWay für CE-Produkte
Ihr Handbuch für nachhaltigen Erfolg im Einzelhandel
Nachhaltigkeit ist die neue Regalwährung
Wenn Sie als Marke für Unterhaltungselektronik in einem der größten europäischen Einzelhandelsunternehmen - MediaMarktSaturn (MMS) - auffallen wollen, ist die Aufnahme in das BetterWay-Sortiment nicht länger ein Nice-to-have. Es ist ein Muss.
Wir von nonplusultra begleiten Marken bei diesem Übergang und kombinieren Nachhaltigkeitskriterien mit strategischem Handelsmanagement für echtes Wachstum.
Schritt 1: Verstehen Sie die BetterWay-Kriterien
Das BetterWay-Label ist das hauseigene Nachhaltigkeitsabzeichen von MMS, das auf drei Hauptpfeilern beruht:
- ✅ Typ 1 Umweltzeichen (z.B. EPEAT, TCO, Blauer Engel, TÜV)
- ✅BetterWay-Energieeffizienz-Kriterien (entwickelt mit dem TÜV Rheinland für Haushaltsgroßgeräte)
- ✅ Repairability Index (für Smartphones & mehr)
Der Fokus: längere Produktlebensdauer, geringerer Energieverbrauch und Kreislauffähigkeit.
Schritt 2: Richten Sie Ihre Produktstrategie aus
Welche Produkte in Ihrem Portfolio können diese Kriterien realistischerweise erfüllen? Wir helfen Ihnen dabei:
- ✅ Durchführung einer Analyse auf SKU-Ebene
- ✅ Prüfung von Zertifizierungen, Energiedaten und verwendeten Materialien
Empfehlung von Produktoptimierungen oder Kommunikationsverbesserungen
Schritt 3: Umsetzung mit Präzision für den Einzelhandel
Hier kommen die RGM-Dienstleistungen von nonplusultra ins Spiel:
- ✅ Retail Pitching: Wir entwickeln überzeugende Produktgeschichten, die bei MMS-Einkäufern Anklang finden
- ✅ Platzierungsstrategie: Wir platzieren BetterWay-Artikel in den richtigen Clustern - online und offline
- ✅ Omnichannel-Ausführung: ●Erhöhen Sie die Sichtbarkeit durch datengesteuerte Kampagnen, Sichtbarkeit im Regal und Schulungen auf Ladenebene
Bonus: Unser Data-Science-Team kann die Leistung der von BetterWay gelisteten SKUs im Vergleich zu anderen bewerten, damit Sie optimieren und skalieren können.
Nachhaltigkeit wird
immer wichtiger!
Bei BetterWay geht es nicht nur darum, „grün“ zu sein.
Es geht darum, den Einzelhandel für die nächste Generation von Verbrauchern fit zu machen - und MMS stellt die Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt seiner Strategie.
Möchten Sie eine der Marken sein, die diese Zukunft gestalten?
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Enhance your Retail Strategy
Wir machen Sie im Handumdrehen BetterWay-qualifiziert und regalfähig.
In einem unverbindlichen Beratungsgespräch mit unserer Expertin Lisa Bierbrauer erfahren Sie, wie wir Ihre Omnichannel-Strategie optimieren können, um Ihre Kunden zu begeistern und nachhaltigen Erfolg zu sichern.
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Vom Datenchaos zu Retail-Klarheit!
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Daten mit nonplusultra.
Das Datendilemma des Einzelhandels
Der europäische Einzelhandel im Jahr 2025 ist stärker fragmentiert als je zuvor. Mit über 100 Einzelhändlern, die unterschiedliche Berichtsformate, Artikelnummern und Namenskonventionen für ihre Geschäfte verwenden, besteht das Problem nicht in einem Mangel an Daten, sondern in der Unfähigkeit, diese effizient abzugleichen und zu nutzen. Für globale Marken verwandelt diese Fragmentierung Erkenntnisse in Rauschen.
Wir bei nonplusultra sehen in Daten mehr als nur Zahlen - sie sind der Fahrplan für das Wachstum des Einzelhandels. Mit unserem Holistic Retail Analytics System helfen wir Marken, sich im Chaos zurechtzufinden und Rohdaten in umsetzbare Strategien zu verwandeln, die die Marktexpansion vorantreiben und die Leistung optimieren.
Das Problem: Fragmentierte Formate, manuelle Prozesse, verpasste Chancen
Manuelle Berichte, mehrere Dateiformate (XLSX, TXT, ZIP, sogar E-Mails) und ständig wechselnde Strukturen? Das ist die Norm für die Berichterstattung im europäischen Einzelhandel. Ungefähr 30 % der Berichte werden immer noch manuell erstellt, was das Risiko von Inkonsistenzen und Fehlern erhöht.
Wenn man dann noch das Chaos der nicht übereinstimmenden Filialnamen und Artikelcodes hinzunimmt, ist klar: Das traditionelle Berichtswesen ist ein Wachstumsblocker🚫!
Unsere
Lösung
für Sie!
Ein System für Komplexität
nonplusultra's Holistic Retail Analytics System automatisiert nicht nur die Datenerfassung, sondern validiert, korrigiert und harmonisiert sie über alle Quellen hinweg. Dies beinhaltet:
- ✅ Sell-In / Sell-Out von Einzelhändlern und Distributoren
- ✅ POS-Marketing-Kampagnen
- ✅ Berichte über Außendienstbesuche
- ✅ Ladenbilder und demografische Daten
- ✅ Channel-Marketing und externe Datenüberlagerungen
All dies ist in NPU ONE integriert - unsere proprietäre Dashboard-Plattform - und bietet Kunden Echtzeit-Einsichten, strategische Empfehlungen und exportierbare Berichte, die auf jede Geschäftsebene zugeschnitten sind
Von statischen Daten zu strategischen Einsichten
Durch ONE erhalten Marken eine nie dagewesene Transparenz. Ob regionale Vergleiche, ROI nach Marketingaktivitäten oder die Identifizierung von Wachstumschancen auf Geschäftsebene - unsere Dashboards zeigen, worauf es ankommt.
Wir liefern vierteljährliche Berichte und thematische Sprints, um sich auf die wichtigsten Leistungsfaktoren zu konzentrieren, wie z. B. Saisonalität, Vertriebslücken oder Kampagneneffektivität.
Razer's Retail Uplift
Als Razer eine Partnerschaft mit nonplusultra einging, erhielt das Unternehmen nicht nur bessere Daten, sondern auch bessere Ergebnisse:
- 📈 33 % Umsatzsteigerung in Geschäften mit Außendienstbesuchen
- 📈 6,6.000 € zusätzlicher Umsatz pro abgedecktem Geschäft
- 📈 35 % wöchentlicher Uplift durch optimierte Besuche
Was kommt als Nächstes? Predictive Retail Intelligence
Wir erweitern unsere Analysemöglichkeiten durch die Integration von:
- Demografische Überlagerungen
- KI-gestützte POS-Bilderkennung
- Stimmungsanalyse über Umfragen und Daten von Drittanbietern
Unser Ziel: Marken von reaktivem Reporting zu proaktiver Planung zu bringen!🚀
Retail Analytics als strategischer Vorteil
Einzelhandelsdaten sind nicht mehr nur ein Reporting-Tool - sie sind ein Wettbewerbsvorteil. Mit nonplusultra gewinnen Marken an Struktur, Geschwindigkeit und strategischem Weitblick. Wenn Sie immer noch mit Excel-Tabellen jonglieren und Berichten hinterherlaufen, ist es Zeit für eine Veränderung.
👉 Buchen Sie Ihre kostenlose Beratung und machen Sie den ersten Schritt vom Chaos zur Klarheit.
Für allgemeine Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: contact@nonplusultra.eu
- Anschrift: nonplusultra Sales GmbH, Atelierstraße 10, 81671 München, Deutschland
Retail Growth in 2025
Fünf Trends, die Marken der Unterhaltungselektronik im Jahr 2025 beachten müssen.
Der Einzelhandel verändert sich schnell. Das müssen Sie wissen!
Wenn es eine Gewissheit in der Welt des Einzelhandels mit Unterhaltungselektronik gibt, dann die, dass nichts lange gleich bleibt.
Vor einem Jahrzehnt lautete die große Frage, ob der elektronische Handel den stationären Handel auslöschen würde. Dann brachten der Aufstieg von Amazon, D2C-Marken (Direct-to-Consumer) und Social Commerce die traditionellen Einzelhandelsmodelle durcheinander. Heute, im Jahr 2025, geht es nicht mehr um die Frage „online oder offline“, sondern um die Orchestrierung aller Vertriebskanäle zu einem nahtlosen, umsatzsteigernden Ökosystem.
Für Marken der Unterhaltungselektronik steht viel auf dem Spiel. Diejenigen, die sich mit diesen Veränderungen weiterentwickeln, werden den Markt dominieren. Diejenigen, die das nicht tun, werden verschwinden.
Was kommt also als Nächstes?
Diese fünf Trends im Einzelhandel prägen bereits die Zukunft des Verkaufs von Unterhaltungselektronik. Wenn Sie sie jetzt verstehen, werden Sie feststellen, welche Marken im Jahr 2025 erfolgreich sein werden - und welche nicht mithalten können.
1. Omnichannel ist nicht mehr optional - es ist überlebenswichtig
Die alte Debatte „Ladengeschäft vs. Online“ ist offiziell tot.
Den Kunden von heute sind die Vertriebskanäle egal - ihnen geht es um Bequemlichkeit. Sie könnten:
- ein Produkt auf Instagram entdecken
- Es auf Google recherchieren
- Rezensionen auf Amazon lesen
- ein Geschäft besuchen, um es persönlich zu sehen
- es online zu einem reduzierten Preis kaufen
Und sie erwarten, dass dieser Prozess über alle Plattformen hinweg nahtlos verläuft.
Dennoch arbeiten viele Marken immer noch mit fragmentierten Einzelhandelsstrategien. Ihr D2C-Team kämpft um die Gewinnspanne. Ihre Einzelhandelspartner drängen auf niedrigere Preise. Ihre Marktplatzstrategie wird getrennt von ihren Geschäftsbeziehungen verwaltet. Das Ergebnis? Inkonsistente Preisgestaltung, verwirrte Kunden und entgangene Einnahmen.
📌 Die Marken, die im Jahr 2025 gewinnen, werden:
- • Ihre Vertriebskanäle vereinheitlichen, damit die Kunden das gleiche Erlebnis haben - egal, ob sie im Laden, online oder über einen Händler kaufen.
• Echtzeitdaten nutzen, um Verkäufe, Preise und Bestände über alle Plattformen hinweg zu verfolgen.
• Beseitigen Sie Preiskonflikte - keine 199 € mehr auf Ihrer Website, 179 € bei einem Einzelhändler und 169 € bei Amazon.
Omnichannel ist kein Modewort mehr. Es ist die einzige Möglichkeit zu überleben.
Schaffung von Erlebnissen
wird wichtiger denn je!
2. Stores sind nicht mehr nur Verkaufsorte – sie sind Erlebniszentren
Jahrelang wurde das Ende der Einzelhandelsgeschäfte vorhergesagt. Und jetzt? Sie erleben ein Comeback – aber nicht in der Form, die wir kannten.
Die erfolgreichsten Consumer-Electronics-Marken verwandeln ihre Einzelhandelsflächen in Markenerlebniszentren. Stores sind nicht mehr nur Orte des Kaufens – sie sind Orte des Erlebens, Lernens und der Interaktion.
Dysons Demo-Stores ermöglichen es Kunden, Staubsauger auf verschiedenen Oberflächen zu testen, Haarstyling-Produkte in einem salonähnlichen Umfeld auszuprobieren und Luftreinigung mithilfe von Live-Daten zu visualisieren. Selbst traditionelle Einzelhändler wie MediaMarkt und Currys wandeln sich – sie verwandeln ihre Geschäfte in Technik-Spielplätze, Gaming-Zonen und Service-Hubs, in denen Kunden Produkte vergleichen, testen und Expertenberatung erhalten können.
📌 2025 werden die besten Marken:
• Einzelhandelsstandorte als Marketinginstrumente betrachten – nicht nur als Verkaufsstellen.
• Interaktive Produkterlebnisse bieten, um Kunden zu informieren und zu begeistern.
• In-Store-Events, Brand-Activations und Technik-Demonstrationen nutzen, um Kundenbindung aufzubauen.
Wer Einzelhandelsgeschäfte noch immer als bloße Vertriebskanäle sieht, hat das Konzept nicht verstanden. Retail stirbt nicht – es entwickelt sich weiter.
3. Nachhaltigkeit ist keine Option mehr – sie ist Pflicht
Im Jahr 2025 ist Nachhaltigkeit genauso entscheidend wie Produkteigenschaften. Die EU-Regelung zum „Recht auf Reparatur“ verlangt reparierbare Elektronik, und Einzelhändler setzen verstärkt auf umweltfreundliche Marken. Wer keine recycelbare Verpackung oder eine transparente Lieferkette hat, muss mit Ablehnung rechnen. Käufer fragen mittlerweile genauso nach Nachhaltigkeit wie nach Preis und Spezifikationen – es ist ein geschäftlicher Imperativ.
📌 Was clevere Marken jetzt tun:
• Auf biologisch abbaubare, recycelbare oder wiederverwendbare Verpackungen umsteigen.
• Reparaturfreundliche Produkte entwerfen, um den EU-Vorgaben zu entsprechen.
• Eine vollständige Transparenz der Lieferkette sicherstellen.
4. KI-gesteuerter Einzelhandel ist da
Künstliche Intelligenz verändert den Handel – sie optimiert Lagerbestände, personalisiert Marketingmaßnahmen und passt Preise dynamisch an. Marken, die KI nicht nutzen, werden es schwer haben, während ihre Wettbewerber intelligenter und effizienter agieren.
📌 Das sollten Marken jetzt tun:
• KI-gesteuerte Bedarfsprognosen nutzen, um Lagerprobleme zu vermeiden.
• Personalisierte Produktempfehlungen online und im Store implementieren.
• Dynamische Preisgestaltung einführen, anstelle veralteter fester Rabatte.
5. D2C boomt – doch Einzelhändler schlagen zurück
Direct-to-Consumer (D2C) gibt Marken volle Kontrolle über Preise, Margen und Kundendaten. Doch Einzelhändler kontern mit Retail-Media-Netzwerken, exklusiven In-Store-Angeboten und Loyalitätsprogrammen.
📌 Erfolgreich in 2025 bedeutet:
• D2C und Einzelhandelspartnerschaften ausbalancieren – Händler auszuschließen kann nach hinten losgehen.
• Retail-Media-Netzwerke nutzen, anstatt gegen sie zu konkurrieren.
• Einzigartige Produkte und Erlebnisse über alle Kanäle hinweg anbieten.
Die Zukunft des Einzelhandels: Vorausgehen oder zurückfallen
Bis 2025 werden die Gewinner im Einzelhandel diejenigen sein, die:
✅ Omnichannel-Vertrieb perfekt beherrschen.
✅ In-Store-Erlebnisse schaffen, die Kunden begeistern.
✅ Nachhaltigkeit anführen.
✅ KI für effizientere Prozesse nutzen.
✅ D2C mit strategischen Einzelhandelspartnerschaften ausbalancieren.
Der Einzelhandel verändert sich rasant. Die entscheidende Frage ist: Wird deine Marke den Wandel vorantreiben – oder nur versuchen, mitzuhalten?
📩 Bereit, deine Einzelhandelsstrategie zukunftssicher zu machen? Lass uns sprechen.
Ende des Retail Growth Handbuchs
Marken kehren nicht in den Einzelhandel zurück, sie schreiben ihn neu
Der E-Commerce war einst ein geradliniger Weg zum Erfolg. Marken profitierten von niedrigen Werbekosten, schnellem Wachstum und direkten Kundenbeziehungen. Die Landschaft hat sich jedoch dramatisch verändert. Die Kosten für die Kundenakquise sind um 60 Prozent gestiegen, die Online-Rendite schrumpft aufgrund des sich verschärfenden Wettbewerbs, und die Verbraucher sind der ständigen Flut an digitaler Werbung überdrüssig geworden.
Gleichzeitig haben die traditionellen Einzelhandelsmodelle zu kämpfen. Hohe Mieten, beträchtliche Gemeinkosten und rückläufige Besucherzahlen haben dazu geführt, dass große Einzelhandelsbetriebe zunehmend untragbar geworden sind.
💡 Wie geht es also mit den Marken weiter? Sie kehren nicht zum Einzelhandel zurück - sie erfinden ihn neu.
Die neue Rolle des physischen Raums
Der Einzelhandel ist nicht mehr nur ein Vertriebskanal. Stattdessen ist er zu einer strategischen Plattform für Engagement, Markenbildung und digitale Beschleunigung geworden. Erfolgreiche Marken verwandeln ihre physischen Räume in:
Erlebniszentren
Anstatt nur Produkte zu verkaufen, fungieren Läden heute als Ausstellungsräume, Schulungsräume und interaktive Markenaktivierungen. In den Demo Stores von Dyson können Kunden beispielsweise Produkte in realen Szenarien testen und so eine tiefere Verbindung zwischen der Marke und dem Verbraucher herstellen und gleichzeitig den Verkauf im Geschäft und online fördern.
Tools zur Kundenakquise
Physische Standorte dienen als leistungsstarke Marketing-Assets, die die Sichtbarkeit der Marke erhöhen, das soziale Engagement fördern und letztlich die digitale Konversion vorantreiben. Die Apple Stores sind ein Beispiel für diesen Ansatz, denn sie bieten ein intensives Markenerlebnis, das die Kundentreue stärkt, Inhalte generiert, die mit anderen geteilt werden können, und den langfristigen Markenwert erhöht.
Flexible und risikoärmere Formate
Anstatt in große Einzelhandelsflächen zu investieren, setzen vorausschauende Marken auf flexiblere Modelle. Pop-up-Stores, Showroom-ähnliche Standorte und Co-Branding-Einzelhandelsflächen bieten Flexibilität, verringern das finanzielle Risiko und ermöglichen es Marken, ihre Strategien zu testen und zu verfeinern, bevor sie sich auf feste Standorte festlegen.
Wer ist schon
Vorreiter?
Mehrere Marken stehen bei diesem Wandel im Einzelhandel an vorderster Front:
Samsung Experience Stores konzentrieren sich weniger auf den Direktverkauf als vielmehr auf das Eintauchen der Kunden in das Ökosystem der Marke und fördern so eine langfristige Bindung.
Nike Live Stores sind kleine, gemeinschaftsorientierte Einzelhandelsflächen, die die Lücke zwischen digitalem und physischem Handel schließen und maßgeschneiderte Erlebnisse für lokale Zielgruppen schaffen.
Die Concept Spaces von Highsnobiety verschmelzen Inhalte, Community und Handel und definieren den Einzelhandel als kulturellen Knotenpunkt und nicht nur als Einkaufsort neu.
Unsere Sichtweise
Die Schlüsselfrage für Marken ist nicht, ob sie Einzelhandelsgeschäfte eröffnen sollen, sondern wie sie physische Räume als skalierbare, profitable Vermögenswerte im Rahmen einer breiteren Geschäftsstrategie nutzen können. Wir bei nonplusultra glauben, dass Marken:
✅ Den Einzelhandel als Markenverstärker und nicht nur als Vertriebskanal behandeln.
✅ Die physischen Standorte in ein Omnichannel-Modell integrieren und sicherstellen, dass die Geschäfte die digitalen Bemühungen ergänzen, anstatt mit ihnen zu konkurrieren.
✅ Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um die Ladenformate zu optimieren, und testen und verfeinern Sie die Einzelhandelsstrategien genauso wie beim E-Commerce.
✅ Erforschen Sie flexible Einzelhandelsmodelle, wie Pop-ups und Flagship-Erlebnisse, um die Wirkung zu maximieren und gleichzeitig das Risiko zu minimieren.
Es geht nicht darum, zum traditionellen Einzelhandel zurückzukehren - es geht darum, die Zukunft des Einzelhandels zu gestalten. Marken, die sich dieses neue Paradigma zu eigen machen, werden innovative Wege finden, um Kunden anzusprechen, Konversionen zu fördern und eine dauerhafte Loyalität zu kultivieren, ohne vollständig von teurer digitaler Werbung abhängig zu sein.
Die Black Box des EMEA-Einzelhandels
Wie können CE-Marken den EMEA-Einzelhandel dominieren? Die effektivsten Marketingstrategien, die du kennen musst!
Erfolg im EMEA-Einzelhandel ist nicht mehr nur eine Frage der Regalfläche - es geht um strategisches Omnichannel-Marketing, lokalisiertes Engagement und datengesteuerte Entscheidungen.
Der Einzelhandelsmarkt in der EMEA-Region ist eine Black Box. Tausende von Marken konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Verbraucher – die Frage ist nicht nur, wie man überlebt, sondern wie man gewinnt. Traditionelle Marketingmethoden reichen nicht mehr aus. Um wirklich herauszustechen, müssen Marken datengestützte Omnichannel-Strategien, hyperlokalisierte Ansätze und Retail-Analytics beherrschen, die das Kaufverhalten voraussagen. Willst du sichergehen, dass deine Marke nicht nur untergeht, sondern ausverkauft ist? Lies weiter!
Omnichannel-Marketing: Der Schlüssel zu Konsistenz und Konversion
Omnichannel-Marketing ist die Grundlage für Erfolg. Wenn deine Marke nicht über alle relevanten Touchpoints sichtbar ist, verlierst du bereits Marktanteile. Verbraucher unterscheiden nicht mehr zwischen Online- und Offline-Erlebnissen – sie erwarten eine nahtlose Customer Journey vom ersten Kontakt bis zum Kauf, sei es durch einen Ladenbesuch, eine Social-Media-Anzeige, eine Produktbewertung oder ein Video-Tutorial. Marken, die weiterhin auf fragmentierte Kampagnen setzen, riskieren, in der Masse unterzugehen.
Entscheidend ist ein Full-Funnel-Ansatz. Wenn deine Marke nicht gleichzeitig Awareness, Consideration und Conversion fördert, werden Wettbewerber diese Lücken füllen. Erfolgreiche Marken integrieren Social Ads, hochplatzierte Produktsuchtreffer, Experteninhalte, Influencer-Kooperationen, digitale Prospekte, Online-Aktivierungen, Kundenbewertungen, Awards und interaktive Landingpages, um stationäre Verkaufsmaßnahmen zu verstärken. Wer bereits massiv in Markenbekanntheit investiert hat, kann Budgets verstärkt auf conversion-starke Taktiken umleiten – aber einen Teil des Funnels zu ignorieren, ist ein teurer Fehler.
Lokalisierte Marketingstrategien: Präzision statt Streuverlust
Lokales Marketing stellt sicher, dass jeder ausgegebene Euro maximale Wirkung erzielt. Warum eine landesweite Kampagne schalten, wenn gezielte Werbung bessere Ergebnisse liefert? Lokalisierte Print-Flyer sind oft effizienter und effektiver als generische nationale Werbeaktionen. Selektive In-Store-Aktivierungen – etwa der Einsatz von Videowalls oder interaktiven POS-Displays nur an hochfrequentierten Standorten statt flächendeckend – helfen, Budgets optimal einzusetzen.
Verkaufspersonal ist der beste Markenbotschafter – mit der richtigen Schulung, In-Store-Postern, Flyern und immersivem Branding werden sie zu überzeugenden Fürsprechern, die unentschlossene Kunden in Käufer verwandeln. Viele lokale Stores betreiben eigene Social-Media-Kanäle oder veranstalten Events wie Gaming-Nächte – eine perfekte Gelegenheit für Marken, ihre Zielgruppe ohne Streuverluste direkt zu erreichen.
Retail Analytics: Datengetriebene Entscheidungen für maximalen ROI
Retail Analytics ist das mächtigste Instrument zur Umsatzsteigerung. Statt auf Bauchgefühl zu setzen, sollten Marken datenbasiert herausfinden, welche Maßnahmen den höchsten ROI liefern. Daten eliminieren den Gießkannenansatz und ermöglichen präzise, strategische Marketingmaßnahmen.
Während manche Stores stärker von großflächigem Branding profitieren, erzielen andere höhere Konversionsraten durch interaktive Bildschirme. Durch die Analyse von Retailer-Daten und deren Abgleich mit unternehmenseigenen Insights können Strategien dynamisch angepasst und Budgets optimal allokiert werden – für maximale Wirkung an jedem Standort.
Wie stärkt
man Marken
Reichweite?
Experience Zones: Retail-Erlebnisse als Verkaufstreiber
Experience Zones verändern das Einkaufserlebnis grundlegend. Klassische In-Store-Displays reichen nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern. Interaktive Erlebnisse schaffen emotionale Verbindungen und steigern die Kaufabsicht.
Marken ohne genehmigte MediaMarkt-Saturn-Displays können mit Pop-ups und interaktiven Zonen ihre Sichtbarkeit und Verkaufszahlen steigern. AR-Stationen mit „Try-before-you-buy“-Erlebnissen, immersive Produktdemos und geführte Interaktionen sorgen nicht nur für Differenzierung, sondern stärken auch das Vertrauen und die langfristige Markenbindung.
Strategische Retail-Partnerschaften: Maximale Reichweite und Relevanz
Strategische Retail-Partnerschaften verstärken die Markenpräsenz und Glaubwürdigkeit. Die Zusammenarbeit mit führenden Einzelhändlern bedeutet mehr als nur Regalplatz – es geht darum, eine bevorzugte Marke im Retail-Ökosystem zu werden.
Durch die enge Abstimmung mit Verkaufsstrategien von MediaMarkt, Saturn, Fnac und ähnlichen Retailern sichern sich Marken eine bessere Platzierung im Store, mehr Sichtbarkeit und Zugang zu kaufkräftigen Kunden. Co-Branding-Promotions, exklusive Bundles und Retailer-geführte Kampagnen bringen Produkte direkt zur richtigen Zielgruppe. Zudem haben Verkaufsmitarbeiter erheblichen Einfluss auf Kaufentscheidungen – wer sie gut schult und motiviert, kann seine Konversionsraten erheblich steigern
Bereit,
den EMEA
Einzelhandel
zu erobern?
Erfolg im EMEA-Retail bedeutet mehr als nur Präsenz – es erfordert proaktives, intelligentes Marketing. Marken, die Omnichannel-Integration, lokalisierte Ansätze, Retail Analytics, interaktive Erlebnisse und strategische Partnerschaften nutzen, werden den Wettbewerb überholen und langfristiges Wachstum sichern. Bereit, deinen Markt zu dominieren? Lass uns reden.
Unlock EMEA
Retail now!
Embark on your
Retail Journey
Als unsere Ansprechpartnerin navigiert Lisa Bierbrauer Marken durch die Weiten des EMEA-Marktes und sorgt dafür, dass die Reise Ihrer Marke reibungslos und erfolgreich verläuft. Begeben Sie sich mit Lisa auf dieses aufregende Abenteuer und sehen Sie zu, wie Ihre Ambitionen im Einzelhandel Fahrt aufnehmen!
Sustainability and Building Trust
Wie erfüllt man Verbraucherbedürfnisse im Elektronikmarkt?
Im dynamischen Elektronikmarkt von heute entwickeln sich die Erwartungen der Verbraucher rasant weiter. Für Marken in diesem Bereich ist es keine Option mehr, diese Erwartungen zu ignorieren – sie sind eine Notwendigkeit. Erkenntnisse aus der Studie zu Elektronikmarken wie Currys zeigen drei Hauptmerkmale, die Verbraucher priorisieren: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit/Vertrauenswürdigkeit und hoher Wert. Dieser Blog beleuchtet diese Qualitäten im Detail und liefert umsetzbare Strategien für Marken, die diese Erwartungen erfüllen und übertreffen wollen.
Die Säulen des Verbrauchervertrauens
Laut der Studie sind Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit/Vertrauenswürdigkeit und hoher Wert die wichtigsten Eigenschaften, die Verbraucher bei der Auswahl einer Elektronikmarke suchen. Marken, die diese Qualitäten nicht verkörpern, riskieren, Marktanteile an Wettbewerber zu verlieren, die dies tun.
1. Zuverlässigkeit
Verbraucher verlangen Produkte und Dienstleistungen, auf die sie sich verlassen können. Im Elektronikmarkt bedeutet das, hochwertige Produkte, konstante Leistung und zuverlässigen Kundenservice zu liefern.
2. Ehrlichkeit/Vertrauenswürdigkeit
Vertrauen aufzubauen geht über Werbung hinaus; es geht um Transparenz bei Preisen, präzises Marketing und klare Kommunikation mit den Kunden.
3. Hoher Wert
Obwohl der Preis ein wichtiger Faktor bleibt, umfasst der Wert die wahrgenommenen Vorteile und das Gesamtkundenerlebnis – vom Kauf bis zum After-Sales-Service.
Why
Sustainability
Matters!
Nachhaltigkeit wird zu einem wesentlichen Bestandteil der Vertrauenswürdigkeit. Mehr denn je richten Verbraucher ihre Kaufentscheidungen an Marken aus, die Umweltverantwortung demonstrieren. Die Erkenntnisse aus der Studie zeigen, dass Marken, die Nachhaltigkeit betonen, sich in einem überfüllten Markt abheben können.
Fallstudie: Currys als Maßstab
Currys, ein führender Elektronikhändler im Vereinigten Königreich, erzielt hohe Werte bei Zuverlässigkeit und Verbrauchervertrauen mit einer 81 Prozentigen Loyalitätsrate unter seinen Nutzern. Die Marke hat dies erreicht durch:
- Sicherstellung der Produktqualität über das gesamte Sortiment.
- Angebot transparenter und ehrlicher Kommunikation.
- Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
Source: Brand KPIs for Consumer Electronics Online Shops: Currys in the United Kingdom
Strategien für Marken
Um Verbrauchererwartungen zu erfüllen und im Markt erfolgreich zu sein, sollten Elektronikmarken die folgenden Strategien verfolgen:
1. Transparenz priorisieren
Seien Sie offen über Produktdetails, Preise und Richtlinien. Transparenz fördert Vertrauen und sichert langfristige Loyalität.
2. Auf Kundenfeedback fokussieren
Sammeln und implementieren Sie aktiv Feedback, um die Produktqualität und das Kundenerlebnis zu verbessern.
3. Sich Nachhaltigkeit verpflichten
Verfolgen Sie nachhaltige Praktiken, von umweltfreundlicher Verpackung bis hin zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks in Produktion und Logistik.
4. Konsequenten Wert liefern
Bieten Sie Produkte und Dienstleistungen an, die mit dem Preis übereinstimmen und die Erwartungen der Kunden an Qualität und Funktionalität übertreffen.
Fazit
In einem wettbewerbsintensiven Markt ist es unerlässlich, Verbrauchervertrauen durch Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und hohen Wert aufzubauen. Diese Erkenntnisse von Currys in Großbritannien dienen als Blaupause für Erfolg und bieten wertvolle Strategien, die sich nahtlos an die unterschiedlichen europäischen Märkte anpassen und dort für nachhaltiges Wachstum einsetzen lassen. Marken wie Currys haben Maßstäbe gesetzt, indem sie sich auf diese Qualitäten konzentrieren, und bewiesen, dass das Erfüllen der Verbrauchererwartungen zu höherer Loyalität und einer stärkeren Marktposition führt. Da Nachhaltigkeit weiterhin Kaufentscheidungen beeinflusst, ist es an der Zeit, dass alle Marken sich anpassen und auf diese Veränderungen reagieren.
Durch die Ausrichtung an diesen Kernwerten und die Umsetzung der skizzierten Strategien können Marken nicht nur die Erwartungen der Verbraucher erfüllen, sondern sie auch übertreffen und so langfristigen Erfolg im Elektronikmarkt sichern.
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