Retail Staffing &

Brand Experience

Von der Auswahl der qualifiziertesten Markenbotschafter bis zur Schaffung eines unvergesslichen Markenerlebnis ist jeder Schritt wichtig. Durch strategische Personalauswahl und Schulung stellen wir Teams zusammen, die die Botschaften Ihrer Marke nicht nur verstehen, sondern auch verinnerlichen. So wird ein einheitlicher Markenauftritt in ganz Europa zum Kinderspiel. Wir sorgen dafür, dass Produktwissen, Kundenbindung und Markenethos nahtlos aufeinander abgestimmt sind. Unsere Methoden schaffen echte Interaktionen, die über bloße Transaktionen hinausgehen und jeden Besuch zu einer Gelegenheit machen, neue Kunden zu gewinnen und zu binden.

    Einbindung von Marken in Mediamarkt Saturn Experience Zones

    Maßgeschneiderte Erlebnisse für unvergessliche in-Store Momente

    Erzeugen Sie Begeisterung mit temporären Markenaktivierungen

    Exklusive Boutique- und Pop-Up-Konzepte

    Geschulte Spezialisten und Brand Ambassadors für Retail und Events

Mission: Brand Excellence

Verwandeln Sie jeden Retail Space wie Pop-up-Stores oder Shop-in-Shops in ein immersives Markenerlebnis. Mit unseren Experience Services verbinden wir strategische Planung mit innovativer Umsetzung, um die Präsenz und Leistung Ihrer Marke zu steigern. Sind Sie bereit, Ihre Touchpoints im Einzelhandel zu verändern? Gehen Sie eine Partnerschaft mit nonplusultra ein und profitieren Sie von unserem beispiellosen Fachwissen in den Bereichen Retail Staffing und Brand Ambassadors sowie vom Zugang zu A+ Standorten, um Ihre Marke zu neuen Höhen zu führen!

So gehen wir vor

Als Experten im Retail Sektor und der Retail Industrie, verwandeln wir Einzelhandelsflächen und andere Retail Spaces in fesselnde Erlebnisräume und sorgen dafür, dass Ihre Marke auf jeder Verkaufsfläche durch fachkundiges Personal und innovatives Design hervorsticht. Unsere engagierten Brand Ambassadors sorgen für unvergleichliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz und die Brand Awareness steigern. Erhöhen Sie die Präsenz Ihrer Marke mit maßgeschneiderten Einzelhandelsformaten, die vom Opening eines Flagship Stores bis hin zu persönlichen Boutiquen reichen. Unsere anpassungsfähigen Lösungen sorgen dafür, dass Ihre Marke unabhängig von der Größe einen starken Auftritt hat. We will boost your retail presence!

Unvergessliche
In-Store-Momente
Schaffen Sie unvergessliche Markenerlebnisse durch Erlebnismarketing. Unsere Retail Experiences nutzen modernste Technologie und kreatives Design, um jeden Besuch zu einem persönlichen Ereignis zu machen. Wir betonen nicht nur die Produktfunktionen, sondern erzählen auch die Geschichte des Produkts, um echten Mehrwert zu bieten. Kunden können neue Funktionen erleben oder Produkte ausprobieren, begleitet von Experten, die sich auf die Markengeschichte beziehen.
Fachkundiges Personal für Events und Retail Spaces
Bei der Auswahl, dem Onboarding und der Einstellung von Brand Ambassadors stellen wir sicher, dass sie optimal zu Ihrer Marke passen. Unsere Staffing Solutions konzentrieren sich auf Produkt-Demos und Experience-Formate außerhalb des regulären Retail-Konzepts. Über die Talentauswahl hinaus schaffen wir in Ihren Vertriebskanälen durch Technologie und innovatives Design eindrucksvolle Erlebnisse. Kunden kaufen nicht nur ein, sondern fühlen sich verbunden und werden von Gelegenheitskäufern zu loyalen Markenbotschaftern.
Mehr
Markenkonsistenz
und Kundenbindung
Sorgen Sie für einen einheitlichen Markenauftritt in Europa durch umfassende Produktkenntnis und gezielte Kundenansprache. Implementieren Sie Strategien zur Vertiefung der Kundenbeziehungen, um Laufkundschaft in loyale Markenbotschafter zu verwandeln. Unser Ansatz konzentriert sich darauf, Kunden sinnvoll einzubinden und langfristige Brand Loyalty zu fördern. Maßgeschneiderte Fragebögen liefern wertvolle Einblicke durch persönliches Kundenfeedback direkt vor Ort.
Markenerlebnisse
Verwandeln Sie jedes Geschäft in ein Markenspektakel. Wir wählen, schulen und positionieren Brand Teams, die das Ethos Ihrer Retail Brand verkörpern. Über das Personal hinaus schaffen wir Erlebnisse, die Technologie und innovatives Design vereinen und Gelegenheitskäufer zu Markenbotschaftern machen. Physische Touchpoints eignen sich ideal für Product Launches, neue Features oder Kollaborationen. Die Interaktion mit komplexen Premium-Produkten wird durch offline Touchpoints zum Erlebnis.
Gemeinsam mit
MediaMarkt Saturn
Als Partner von MediaMarkt Saturn bieten wir schnellen Zugang zu deren innovativem Experience Zone Konzept, um die Zukunft des Einzelhandels mit ansprechenden Einkaufserlebnissen zu gestalten. Die strategisch platzierten Experience Zones hinterlassen einen starken Eindruck. Auf 10-15 m² bieten sie Platz für intensive Markeninteraktionen. Markenbotschafter verbessern das Kundenerlebnis und wirken wie Influencer durch direkte Nähe und produktspezifische Erklärungen, was einen starken Einfluss auf Kunden hat.

Wichtige Schritte auf dem Weg dorthin

Auswahl & Schulung

Gezielte Auswahl der besten Talente für eigene und Partnergeschäfte. Nur Personen, die die Werte der Marke verkörpern, kommen in Frage. Umfassende Schulungen bereiten sie darauf vor, Kunden effektiv zu erreichen und zu überzeugen.

Design & Immersion

Konzeption immersiver Markenerlebnisse – maßgeschneidert für gemeinsame Einzelhandelsflächen, Shop-in-Shops, Flagship-Outlets und Pop-Ups. Jeder Ladenbesuch wird zu einer spannenden Markenreise für Ihre Kunden.

Messen & Optimieren

Regelmäßige Evaluation der Wirksamkeit von Store-Erlebnissen und Teamleistung. Feedback und Erkenntnisse optimieren Strategien und Schulungen für eine optimale Markendarstellung und Kundenansprache.

Success Stories Ring

Herausforderung

Die bedeutende amerikanische Smart-Home-Marke RING plante 2017, ihre Marktpräsenz in Europa auszubauen. Angesichts der heterogenen europäischen Einzelhandelslandschaft und der geringen Markenbekanntheit suchte RING einen strategischen Partner für einen erfolgreichen Markteintritt in Europa.

Lösung

Nonplusultra entwickelte eine maßgeschneiderte Go-To-Market-Strategie für die DACH-Region mit Fokus auf performante Einzelhändler im Bereich Smart Home. Gemeinsame Marketingkampagnen steigerten die Bekanntheit der Marke und der Kategorie. Darüber hinaus waren wir für die E-Commerce-Aktivitäten von Ring verantwortlich, verbesserten das Amazon-Rating und förderten so die Kundenbindung.

Ergebnis

In Zusammenarbeit mit dem Ring-Team haben wir erfolgreich über eine viertel Million Geräte verkauft, wobei jeder dritte Kauf Zubehör l beinhaltete. Dies zeigt einen deutlichen Anstieg der Markenbekanntheit und der Kundenbindung.

Fazit

Heute steht Ring in ganz Europa für führende Smart-Home-Lösungen. Wir sind stolz auf unseren Beitrag zur Transformation der Marke Ring vom Newcomer 2017 zum Marktführer in dieser Kategorie.

Success Stories Sumup

Herausforderung

Im Jahr 2018 plante Sumup, bereits bekannt im B2B-Bereich, eine Erweiterung in den B2C-Einzelhandel. Aufgrund begrenzter interner Kapazitäten und mangels eines bestehenden Konzepts benötigte das Unternehmen eine Roadmap für die Expansion

Lösung

Gemeinsam mit Sumup ermittelten wir die wichtigsten Einzelhandelspartner und entwarfen einen detaillierten Vertriebsplan. Eine gezielte Strategie zur Akquise von Einzelhändlern vergrößerte rasch die Marktpräsenz und sorgte gleichzeitig für strategische Übereinstimmung mit den Vertriebspartnern. Innovative In-Store-Displays und nationale Kampagnen, verstärkt durch unsere Multichannel-Marketingstrategien, erhöhten die Sichtbarkeit von Sumup im Einzelhandel erheblich.

Ergebnis

Sumups Präsenz im Einzelhandel stieg sprunghaft an. Innerhalb eines Jahres war das Unternehmen in über 1.500 Geschäften vertreten. Die Umsätze stiegen um das Dreifache und das Unternehmen schulte erfolgreich 10.000 Mitarbeitende und festigte damit seine Position als führender Anbieter für Kleinstunternehmen.

Fazit

Sumups enormes Wachstum im B2C-Einzelhandel katapultierte das Unternehmen von Zero zu Hero und ist ein echtes Best-Practice-Beispiel für die strategische Planung und Umsetzung von nonplusultra.

Success Stories Meta

Herausforderung

METAs Oculus Rift, eine VR-Brille für Gamer:innen, war 2018 in Europa, insbesondere auf dem deutschen Markt, im Einzelhandel kaum sichtbar. Für die Einführung von Oculus Go brauchte es einen neuen Ansatz.

Lösung

In Zusammenarbeit mit Meta entwickelten wir für die Einführung von Oculus Go eine umfassende Go-to-Market-Strategie. Durch ein besonderes Augenmerk auf ausgewählte Einzelhandels-Partnerschaften sorgten wir für eine optimale Sichtbarkeit, synchronisierte Marketingmaßnahmen und eine datengesteuerte ROI-Messung. Trotz einiger juristischer Hürden im Jahr 2021 haben wir die Herausforderungen gemeistert. Meta konnte die Marktpräsenz erhalten und ein erfolgreiches Comeback im Jahr 2023 feiern.

Ergebnis

Durch die Zusammenarbeit mit uns verkaufte Meta allein im deutschen Einzelhandel fast eine halbe Million Geräte und sicherte sich einen weltweiten Marktanteil von 75 % im Bereich AR/VR.

Fazit

Durch datengetriebene Einzelhandelsstrategien und einen ganzheitlichen Marktansatz haben wir Meta auf dem DACH-Markt zu einem starken Standbein verholfen und sie zu einer ernsthaften Konkurrenz für PC- und Konsolenspiele gemacht. Außerdem konnten wir unsere Partnerschaft auf andere europäische Märkte ausweiten.

Success Stories Shokz

Herausforderung

2015 wagte sich Shokz zum ersten Mal auf den DACH-Markt, zog sich aber wegen Schwierigkeiten aufgrund mangelnder lokaler Marktkenntnisse bereits 2017 wieder zurück.

Lösung

In Zusammenarbeit mit nonplusultra wurde das Marktpotenzial neu bestimmt. Mit einem zielgerichteten, kundenzentrierten Retail-Ansatz konzentrierten wir uns darauf, die Marke zu stärken und ihren Ruf zu verbessern. Mit zunehmender Bekanntheit der Marke skalierten wir den Ansatz systematisch und nutzten ROI-Daten und Best Practices, um ein größeres Marktsegment zu erschließen.

Ergebnis

Shokz verzeichnete einen beeindruckenden Wachstumskurs, verdreifachte seinen Umsatz innerhalb von drei Jahren und erweiterte seine Präsenz auf über 700 Geschäfte. Die Schulung von fast 2.000 Mitarbeitenden trug ebenfalls dazu bei und unterstreicht das Qualitätsbewusstsein der Marke. s was amplified by the training of nearly 2,000 individuals, underscoring the brand's commitment to quality and excellence.

Fazit

Shokzs Trendwende auf dem DACH-Markt, vom gebeutelten Unternehmen zur führenden Marke für Sportkopfhörer, ist ein bemerkenswertes Zeugnis für den strategischen Ansatz und die Marktexpertise von nonplusultra – und das war erst der Anfang!
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