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驻场服务与品牌体验

两条路径,一个目标:创造需求的品牌体验,以及转化需求的零售形式。每年逾30,000场产品演示与200余场品牌活动,由训练有素的专员在4大区域执行,从单个快闪店到多市场同步落地。

也称为: brand experience · retail staffing · in store demonstration · brand space retail

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进入零售的两条路径

有人演示,产品才卖得动。

与 nonplusultra 合作

  1. 专员到位熟悉您的产品,只为它服务
  2. 有时间接待每位顾客不用照看其他品类
  3. 主动接待顾客主动搭话,现场演示产品
  4. 推广到更多门店试点卖得好,就复制到下一批门店

由您的总部远程推进

  1. 展台已安装您的展台立在门店里
  2. 店员忙不过来店员要照看成千上万件商品
  3. 只等顾客开口没人问,就没人讲解
  4. 展台卖不动展台还在,产品却不动

服务概览

线上研究决定候选名单,实体体验才建立购买信心,而这正是本服务所掌控的关键时刻。

我们通过两条路径通向同一目标。

第一条创造需求:巡展、展会与展览展台(如IFA),以及在成交前触达受众的品牌体验,包括Meta的欧洲活动驻场项目,我们端到端负责该项目,从招募、培训到现场领导。

第二条转化需求:店中店、快闪店、品牌门店与零售商内的专属品牌空间,由专员驻场,将客流转化为成交。

两条路径均有可供检验的案例:我们为Google在MediaMarkt打造的品牌空间,以及Elkjøp园区,我们在那里设计了零售培训方案,并为Remarkable和Oura运营品牌体验。

两条路径背后是同一套引擎。

我们通过产品与故事叙述培训、体验优先的入职流程,建立专业团队文化;通过实机演示、客户教育与咨询,赋予引导式销售能力;通过互动与转化追踪、零售反馈及门店级可见度,衡量真实发生的情况;并通过专员表彰与零售社群运营,培育承载这一切的社群。

交付涵盖策略、概念、制作、驻场、执行与优化,由一个团队从第一张图纸到最后一个班次全程负责:每年逾30,000场产品演示与200余场品牌活动。

服务内容

  • 创造需求:巡展、展会与展览展台(如IFA)及在成交前触达受众的品牌体验,包括Meta欧洲活动驻场项目,由我们端到端负责,从招募、培训到现场领导
  • 转化需求:店中店、快闪店、品牌门店与零售商内的专属品牌空间(如我们为Google在MediaMarkt打造的品牌空间),以驻场人员将客流转化为成交
  • 品牌体验专员与零售体验专员,接受产品知识与故事叙述培训,采用体验优先的入职流程:每年逾30,000场产品演示与200余场品牌活动
  • 将引导式销售作为一门专业,而非一个班次:实机演示、客户教育与咨询,并逐店追踪互动与转化
  • 零售空间与培训方案的设计、搭建与运营(如Elkjøp园区,我们在那里为Remarkable和Oura运营品牌体验)
  • 一个团队负责策略、概念、制作、驻场、执行与优化,覆盖4大区域,从单个快闪店到跨市场落地

我们的方式

两条路径,一个目标

认知与兴趣

创造需求

在成交之前触达受众,在决定品类归属的场合中建立认知。

  • 巡展、展会与展览(IFA、Intersolar)
  • 品牌体验与完整的品牌活动项目
  • 接受产品与故事叙述培训的品牌体验专员
  • 空间本身的概念、设计与制作

试用、信任与购买

转化需求

将客流转化为成交,在货架前以及货架周边的空间中完成。

  • 店中店与快闪店
  • 品牌门店与零售商内的专属品牌空间
  • 负责演示与咨询的零售体验专员
  • 零售培训方案的设计与交付

体验引擎

从体验到转化

  1. 01

    建立

    打造专业团队文化:品牌与零售体验专员,接受产品与故事叙述培训,以体验优先的方式入职。

  2. 02

    训练

    引导式销售:以实机演示、客户教育与咨询取代照本宣科的推销。

  3. 03

    衡量

    绩效可见度:互动与转化追踪、零售反馈,结果可逐店查看。

  4. 04

    成长

    社群与成长:专员表彰、零售社群运营,以及人们愿意参与的品牌活动时刻。

  1. 策略
  2. 概念
  3. 制作
  4. 驻场
  5. 执行
  6. 优化

实证

已交付的成果

nonplusultra 品牌体验专员在品牌空间内演示 Google Pixel 9 Pro

Google: Pixel brand space in MediaMarkt and Saturn

设计、制作与驻场由同一团队完成。八家门店中的独立品牌空间,由专员驻场演示 Gemini Live,而不仅是相机功能。

完成的现场演示
3,500+完成的现场演示
MediaMarkt 与 Saturn 门店
0MediaMarkt 与 Saturn 门店
门店合计客流
1,730万门店合计客流
阅读案例 →
nonplusultra品牌体验团队于2026年戛纳创意节Meta Beach现场

Meta: European event programme

EMEA独家驻场合作伙伴。我们端到端搭建并运营了Meta的欧洲活动项目,涵盖招募、培训直至现场领导。

2025年活动场次
0+2025年活动场次
覆盖国家
0覆盖国家
满意度
94.5%满意度

Elkjøp Campus: retail training at scale

为Remarkable开发的零售培训方案与展台体验,在四个国家落地交付。

4天内培训的店员
04天内培训的店员
满意度(满分5分)
4.7满意度(满分5分)
交付国家
0交付国家

常见问题

买家最常问的问题

两者都做,计价方式不同。IFA 展会人员配置包含人、培训与现场带班;店中店或品牌店则包含概念、搭建、人员以及背后的动销目标。多数品牌从前者开始,之后转向后者。

它把决策从规格表转移到消费者手里。我们的专员每年完成超过 30,000 场产品演示,并逐店记录互动与转化,因此演示项目和上架一样,用同一个动销数字来评判。

是品牌与零售体验专员:上岗前接受产品与叙事训练,而不是当天早上简单交代。同一批人负责快闪店、路演和店中店,所以不同形式之间的表达是一致的。

一个国家也可以。单城的一个快闪店和覆盖四个区域的铺开使用同一套流程:策略与概念、制作、人员、执行、优化,并由同一支团队从第一张图纸负责到最后一个班次。

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每一次成功的EMEA市场启动,都始于一次正确的对话。

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